狗万 - 联系我们

全天客服在线,随时给您准备专业支持

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

全天专线 0551-8277-6622
总部所在地 合肥市蜀山区长江西路189号之心城商务中心22层
值班时段 工作日 08:30 - 17:30

选择最适合您的联络渠道

7×24 电话号码支持服务

电话号码渠道适合需要此刻回应的紧急问题,狗万客服会全程记录通话内容,确保问题闭环跟进。

  • 平均接起时长 < 30 秒
  • 全天不停服务
  • 支持普通话服务/粤语/英语
  • 工单从头跟到尾

专职邮件回复服务

邮件适合描述复杂疑问或需要附件说明的场景,狗万值班承诺 一天之内必定回复,并提供完整的解决方案。

  • 一天之内必复
  • 按工单号追踪
  • 支持中英两种语言
  • 专职内容审核

网页端在线值班 - 随开随聊

聊天记录会自动存下到您的帐户,下次登入可继续之前的对话,让沟通连续不中断。

  • 不必先下载随开随聊
  • 自动问答+人工服务
  • 聊天记录会自动存下
  • 文字、图片和文件都可以发

社交平台 - 盯上更多动态

参与本站社群可与其他用户交流心得,享受社群专属活动与福利。

  • 微博/微信/QQ 都覆盖到
  • 本站小编实时回复
  • 社群专属安排
  • 消息第一手获取

到现场接待服务

狗万总部办公室位于中心商业区,欢迎协作伙伴或重要客户预约到访,本站将提供单独接待服务。

  • 提前三天预约
  • 单独接待服务
  • 商务协作洽谈
  • 产品当场演示

用起来比较可信

通过多层安全措施守住访问安全。

🛡
商业注册认证 MGA

严格的稳妥机制守住正常使用。

🏛
本站备案企业

严格的稳妥机制守住正常使用。

📜
库拉索公司认证

严格的稳妥机制守住正常使用。

🇬🇮
直布罗陀合乎规矩企业

严格的稳妥机制守住正常使用。

服务覆盖运动种类、竞技类比赛、体育要闻等领域

使用说明

关于比赛转播、比分查询的经常被问到的问题

常见功能: 会随屏幕变化的排版 · 流量分摊 · 操作省事 · 自动送达

Q1. 一般多久能收到值班回应?
我们承诺所有渠道都有明确的响应时效,超时未回应可通过其他渠道催促或投诉,确保您的疑问不被遗漏。
Q2. 兼容哪些语言的客服?
如需其他小语种支持,可通过邮件渠道说明,本站会安排相应语言的值班专员对接。
Q3. 忘了口令如何找回?
若自助找回失败,请联络值班并准备好身份证明材料(注册信息、最近登录记录、绑定手机号码等),客服将协助您完成账号恢复。
Q4. 如何投诉值班服务质量?
全部值班通话与聊天记录都会被存档,投诉时请提供大致时间或工单编号,便于我们迅速定位问题。
Q5. 想成为协作伙伴怎么办?
商务协作请发送邮件至 business 电子邮箱并附上公司简要介绍与合作意向,专属 BD 团队会在 3 个工作日内回复。重要合作可申请线下面谈。
Q6. 值班记录如何保护?
如需销毁询问记录,可向值班申请,本站会在确认身份后 7 个工作日内完成处理。

客户服务标准 · 前后差不多

本站用六大承诺为您的询问体验保驾护航,每一条都不是空话。

7×24 从早到晚服务

值班中心 365 天 24 小时不停运行,深夜与节假日同样有专职团队值守,您的问题永不等待。

一两秒就回应体系

通过智能调度系统将询问请求分配给最合适的值班专员,平均处理时长比行业平均水平减到 50%。

这一行的专家服务

值班团队由 5 年以上业内积累的专家组成,定期接受产品与服务培训,确保回应内容专业准确。

比较灵活渠道接入

不同渠道之间资料互通,您在任何渠道留下的询问记录都可以在其他渠道延续讨论,沟通接得上。

过程写清楚的处理流程

工单系统支持分级处理,紧急疑问放在更前面派单到资深专员,普通询问按顺序高效处理。

资料安全保障

所有客服沟通采用加密传送与存储,按规矩遵守个人信息说明,您的个人信息绝不会被用于其他用途。

全方位安全守住体系

狗万构建端到端的安全防护安排,从账号登录到数据交互全程加密,让每一次访问都又稳妥又靠得住。

整条链路的检查

进入处防护

多因素身份核对,识别异常登入行为,保护账号安全

访问保护

按规则与AI的两层防护,有效拦截恶意请求

存储稳妥

资料库加密 + 字段级使用许可控制,多层守护用户隐私

查起来更快

关键事件记录可回溯,提高疑问处置效率

安全保障: 专家讲解 · 电脑桌面端 · 出故障时的备份 · 在手机和电脑之间同步

送出咨询表单

所有留言信息严格保密,仅用于回应您的询问,不会用于其他用途。

🎁 内容不少

准备参与了吗?

参与百万观赛的人行列,享受最专业的体育资讯服务